Questions fréquentes

Avant d'entamer le processus, les deux parties se mettent d'accord de recourir à la médiation et choisissent ensemble un médiateur. Il est utile de prendre contact avec le médiateur pour obtenir des informations concernant sa façon de pratiquer la médiation, afin de décider ensemble de la suite.

Si les deux parties ne parviennent pas à s'accorder sur le nom d'un médiateur, elles peuvent introduire leur dossier devant le tribunal par requête afin de solliciter la désignation d'un médiateur.

La médiation peut intervenir dans de nombreux contextes : conflits familiaux, séparations et divorces, successions, fratries, conflits entre associés, litiges civils ou commerciaux, conflits de voisinage, tensions professionnelles, licenciement, bien-être au travail.

Oui. La confidentialité est un principe fondamental de la médiation. Ce qui est dit durant les séances ne peut pas être utilisé devant un tribunal sans l'accord des parties. Cette confidentialité permet une grande liberté dans les échanges et une créativité dans la recherche de solutions.

Oui. Les parties peuvent être accompagnées de leur avocat durant la médiation, ou consulter leur avocat entre les séances ou au moment de la rédaction de l'accord.

Oui. La médiation repose sur la participation volontaire des personnes. Chacun peut décider d'y mettre fin à tout moment. En cas d'arrêt de la médiation, une séance de clôture (en caucus ou plénière) sera envisagée afin d'éviter que la fin de la médiation renforce encore les tensions entre parties, et pour permettre aux parties de chercher un autre espace de règlement du conflit.

La durée dépend de la situation. Certaines médiations se déroulent en quelques séances, d'autres nécessitent davantage de temps. Le caractère volontaire permet à chacun de rester maître de la durée du processus.

L'implication des parties et leur collaboration à la recherche des solutions sont indispensables. Il est nécessaire d'investir du temps et de l'énergie dans ce processus, qui permettra à chacun d'être acteur et créateur de solutions à son propre conflit.

Une médiation comprend généralement plusieurs étapes :

• présentation du cadre et signature du protocole
• phase de narration : exploration des faits du passé
• phase de consultation : exploration des enjeux, besoins, intérêts et valeurs
• phase de développement : recherche de pistes de solutions et combinaisons de pistes pour générer un accord
• rédaction éventuelle d'un accord

Ce n'est pas nécessaire. Il peut être utile de réfléchir à ce qui est important pour vous et à ce que vous souhaiteriez voir évoluer.